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제목 A/S 문의
작성자 wo**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2014-02-05
  • 추천 20 추천하기
  • 조회수 3215

이 제품 제가 구매를 했는데 , 실수로 안경 다리가 부러졌습니다.
A/S문의 답변을 보니 중국공장으로 보내야 된다고 하는데 발생되는 비용과 배송비가 얼마나 되나요 ?
마침 저도 좌측 안경다리가 부러졌는데. 총 비용을 알고 싶네요. 그리고 비용을 혹시 모른다고 하더라도 일단 고치고 싶은데 어떻게 하면 되나요 ??


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  • 스타일 호른 2014-02-06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.고객님^^
    수입 상품의 경우 제품을 중국공장에 보내 a/s를 하고 다시 저희가 받는데 드는 비용이
    제품값보다 더 많이 측정이 되어 a/s가 배보다 배꼽이 큰격이 되다보니 서로에서 손해가 발생되다보니
    저희도 권해드리진 못한답니다.
    국산 제품의 경우 공장이 한국에 있다보니 가능한 부분이 어느정도 있지만,
    수입 제품은 사실상 힘든경우가 많답니다.
    우선 다리a/s비용의 경우 3~4만원대정도구요, 국내택배비 왕복5,000원,
    그외 해외배송비의 경우 어떠한 방법으로 보내냐에 따라 배송비가 변동되니 정확한 금액을 바로 알려드리긴 어렵구요, a/s기간은 보통 2~3주정도 소요되십니다.
    원하실경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
    (영업시간 오전 10~오후6시 / 점심시간 1~2시(전화연결되지 않습니다.)

    감사합니다.
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